發(fā)布時間:2019-05-08 14:38:30文章分類:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣編輯作者:管理員閱讀量:1310736
引言:流量是衡量一個網(wǎng)站綜合能力的最重要指標(biāo),而流量轉(zhuǎn)化率則是衡量一個網(wǎng)站成熟度(網(wǎng)站營銷)的核心指標(biāo)。流量轉(zhuǎn)換率下的定義就是網(wǎng)頁點擊次數(shù)轉(zhuǎn)換成購買力或利潤的比率(百分比)。有一個公式:銷售=流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價。這個是乘法,有三個變量:流量,轉(zhuǎn)化率,成交單價,影響銷售總和。
網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率(conversion rate)是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。相應(yīng)的行動可以是用戶登錄、用戶注冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為,因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一個廣義的概念。簡而言之,就是當(dāng)訪客訪問網(wǎng)站的時候,把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶,也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。
例1:如果每100次點擊可以帶來1次購買,那此網(wǎng)頁的流量轉(zhuǎn)換率就是0.01即1%。
例2:如果每100次訪問中,就有10個登錄網(wǎng)站,那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%,而最后有2個用戶訂閱,則訂閱轉(zhuǎn)化率為2%,有一個用戶下訂單購買,則購買轉(zhuǎn)化率為1%。目前很多人姜網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率僅僅定義為注冊轉(zhuǎn)化率或者訂單轉(zhuǎn)換率,這都是狹義的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率概念。
1.業(yè)務(wù)細(xì)分提高流量轉(zhuǎn)化率
告訴用戶你能做些什么,分別都有什么,比如一個培訓(xùn)網(wǎng)站它的業(yè)務(wù)細(xì)分是:應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)、在職人員培訓(xùn)、未就業(yè)人員培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、等等,不同的人群分別對應(yīng)不同的入口,這樣才會讓用戶感覺你的網(wǎng)站是與他是有關(guān)系的。
2.用戶細(xì)分提高流量轉(zhuǎn)化率
在建網(wǎng)站前的市場分析就會把用戶細(xì)分成幾個模塊,然后在網(wǎng)站上分別做出不同用戶群體的入口,分析不同的用戶他們的現(xiàn)狀、心理、特征等等分別做出相應(yīng)的引導(dǎo)性文章或頁面。
3.電商B2C提高流量轉(zhuǎn)化率
B2C的交流是商業(yè)網(wǎng)站最不可缺少的內(nèi)容,比如在線客服,在線QQ咨詢等一系列讓企業(yè)與用戶即時對話的工具,用戶在瀏覽網(wǎng)站時都是被動心理的,如果讓客戶一點點在你的網(wǎng)站上找自己想要的內(nèi)容,這對用戶轉(zhuǎn)化率起到了極大的折扣。
4.電商C2C提高流量轉(zhuǎn)化率
在網(wǎng)站上加一個可以讓用戶與用戶交流的場所,用戶把自己所想所問都與其它用戶相互溝通,可以大大增加用戶的傾訴性與參考性,對用戶的轉(zhuǎn)化率起到了直接的作用。
5.在線定制提高流量轉(zhuǎn)化率
你網(wǎng)站上的產(chǎn)品或服務(wù)不可能讓用戶所有都購買,這時讓用戶自己的定制產(chǎn)品或服務(wù),比如一家培訓(xùn)機構(gòu)的網(wǎng)站,可以讓用戶自己選擇課程,定制幾門課程然后網(wǎng)站馬上呈現(xiàn)課程的費用、時間、授課老師、開班信息等等。
6.第三方說話提高流量轉(zhuǎn)化率
當(dāng)用戶為自己選擇合適的產(chǎn)品或服務(wù)時,用戶的心理是迷茫的,這時在網(wǎng)站上顯示出你的客戶案例、客戶評價、學(xué)員心語等等,讓用戶看完第三方說話后第一可以產(chǎn)生信任,第二可以產(chǎn)生心理設(shè)想,用戶把自己也設(shè)想成第三方成功案例此時的成果,給出一個很明確的用戶指引性。
7.在線支付提高流量轉(zhuǎn)化率
當(dāng)用戶獲得了對你的信任時,會采取一些購買的行動,這時網(wǎng)站給出用戶一個又方便、又快捷的在線支付系統(tǒng)的話,那么對購買引導(dǎo)性起到了很大的作用。
8.精心設(shè)計客戶體驗提高流量轉(zhuǎn)化率
認(rèn)為精心設(shè)計客戶體驗不是非專業(yè)人士可以做的事情,需要進(jìn)行用戶的調(diào)研、市場的調(diào)研結(jié)合自身網(wǎng)站的現(xiàn)狀來挖掘用戶的整個心理過程從而實施設(shè)計客戶的體驗過程。
9.詳細(xì)的聯(lián)系方式提高流量轉(zhuǎn)化率
當(dāng)用戶看到某個產(chǎn)品比較意動時,卻對這個產(chǎn)品了解太少,這個時候就需要有一個相關(guān)產(chǎn)品的專家做相應(yīng)得解答,因此,必不可少得詳細(xì)聯(lián)系方式是不可缺少的。嚴(yán)格得說聯(lián)系方式應(yīng)該要出現(xiàn)在網(wǎng)站得每一個頁面。
10.相關(guān)性布局提高流量轉(zhuǎn)化率
多維度分析用戶心理,舉例說減肥瘦身頁面,當(dāng)前頁面介紹了大致的減肥瘦身內(nèi)容,頁面中還要必須出現(xiàn)減肥瘦身的相關(guān)鏈接,比如運動減肥、藥物減肥、怎么樣減肥才有效。什么減肥藥比較好等等,按照用戶心理出現(xiàn)相關(guān)性鏈接。
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