發(fā)布時間:2019-02-12 15:35:18文章分類:客戶必讀編輯作者:陳大果閱讀量:1935192
一、概述:
從事互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè),需要的是一張互聯(lián)營銷“尋寶圖”,有了這張圖,營銷人員(老板)很快便可以發(fā)現(xiàn)別人看不到的業(yè)績增長點,甚至可以診斷你業(yè)績哪里出了問題。提升公司營銷業(yè)績,從營銷“尋寶圖”開始!
二、中小企業(yè)老板營銷困惑:
2018年6月亮坤鋼結構公司的唐總找到我說:“現(xiàn)在客戶開發(fā)真的非常困難,而且就算補救之后銷量要做上來,更加困難?!碑斔谀甑卓偨Y的時候,總是唉聲嘆氣,今年的業(yè)績沒有完成,全公司獎金又成了泡沫咯!
互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個神奇而又復雜的世界,如果你想要游刃有余---抓住每次開發(fā)與上量的機會---輕松完成任務,創(chuàng)造更多的財富,那么你需要做些什么呢?
其實關于這個答案,我以前也很困惑,我看到很多的老板頭疼的時候,我也跟著難受。原因:是技術?不是,是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略?也不是。后來我發(fā)現(xiàn)是差一個總體方向,我們應該給他們一張“尋寶圖”,讓他們自己去發(fā)現(xiàn)和診斷,自己去創(chuàng)造一切可能的業(yè)績增長點。
三、尋寶圖出世-用14年經(jīng)驗加半年研究打造出營銷尋寶圖:
我一直在尋找,直到我經(jīng)過大范圍的采訪、網(wǎng)上查詢資料、新華書店查資料、經(jīng)過半年的總結,最終結合一些大師的營銷思維圖,我制作了這張那營銷尋寶圖,我把它命名為“陳大果營銷尋寶圖”
我希望大家站在最高處,把他打印出來,放在地上;你站著看,如果不行你就站在你公司的桌子上看(打個比方)。通過360度的角度來看這張營銷尋寶圖。
四、尋寶圖解釋:
什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷導圖,它在整個銷售過程中究竟發(fā)揮著什么樣的作用,請你別急,我姜慢慢揭開它的神秘面紗!
互聯(lián)網(wǎng)營銷導圖系列是你打造營銷思維和診斷業(yè)務問題和答案的思維工具,也是本圖的主線。
你可以看到尋寶圖有兩個軸:一個是橫軸,叫做銷售軸,一個縱軸,叫做策略軸。導圖的中心是成交變現(xiàn),這是核心。因為所有的活動和策略都是圍繞著“成交變現(xiàn)”來的,否則你的營銷就失去了意義。
在這里有幾個概念,在尋寶圖中成交之前的部分叫做“抓潛”,在我們行業(yè)有一個經(jīng)典的說法叫做“開發(fā)”,為什么我把它叫做“抓潛”呢?因為開發(fā)的目的都是針對潛在的客戶群體,如果你的開發(fā)工作是針對沒有潛在客戶的市場(魚塘),那有什么意義呢?
讓潛在客戶逐步向成交變現(xiàn)環(huán)節(jié)靠近的工作,我們把它叫做“前端”。為什么這么叫,我希望你把它記住,前端通過市場(互聯(lián)網(wǎng)魚塘)開發(fā)工作,找到有潛力的客戶,然后通過“三連環(huán)”等一系列手段,推動客戶成交。但是在客戶未成交之前的部分中,你的所有投入都是成本,前端非常重要,但是他根本不賺錢。
在尋寶圖中成交之后的部分叫做“后端”,在后端中我們要做的最關鍵的工作就是“上量”和“管理”工作。那么我把它叫做“追銷”和“自己的【互聯(lián)網(wǎng)】魚塘”。你要通過“上量”也就是“追銷”的方法來最大限度的創(chuàng)造客戶的終身價值。讓客戶成為你最忠實的粉絲。這里你不得不進行精細化的管理工作(1、讓客戶滿意2讓客戶成為粉絲3讓客戶幫你傳播)來實現(xiàn)--【我們會把客戶分成4類來管理,也就是你自己的魚塘?!克哉麄€這個過程我把它叫做“后端”。
友情提醒:你所有的業(yè)績來源均來自“后端”;“前端”的工作,只是你所有活動的開始和關鍵。
縱軸是通過項目的確定,商業(yè)模式的設計,系統(tǒng)化的運作,最終形成一個閉環(huán)和系統(tǒng),這是市場部或者說營銷推廣部的工作結合點。你必須明白市場部給予的市場策略,否則你很難在一個市場上發(fā)揮你的產(chǎn)品優(yōu)勢和組建你的專家團隊,你更加應該明白,建立你的專家團隊有利于他們?yōu)槟恪氨硶薄?br/>
雖然這個尋寶導圖看起來很簡單,但是,所有互聯(lián)網(wǎng)營銷的四重天全部都展現(xiàn)在了你面前,這是很奇妙的,你需要認真的思考。你會發(fā)現(xiàn),不僅僅每一步清晰,而且環(huán)環(huán)相扣。每一步之間都是相關的。
此營銷尋寶圖中,每一步都有很多的策略和方法,引起你的深入思考。其中每個環(huán)節(jié)能變化出各種思路,采用杠桿借力的方式,借力各種資源,來輕松實現(xiàn)你的銷售。
每一個點:開發(fā)、成交、上量、精細化管理。它是一個閉環(huán)。但是首先請你詳細的記住這張”尋寶圖“,一字不差,甚至導圖的樣子也請牢記。因為它實在太重要!
抓潛“開發(fā)”:到別人的魚塘里“網(wǎng)魚”
在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中,第一步:客戶開發(fā)是關鍵。那就是要到浩瀚的市場里面去抓潛。抓住那些適合你的產(chǎn)品的客戶。這需要你去評估,去調研、去發(fā)現(xiàn)。
在你開發(fā)過程當中,你會發(fā)現(xiàn)你對你的潛在客戶可以說是一無所知,這都沒用關系。但是你必須清楚的知道他們在哪里(別人的【互聯(lián)網(wǎng)】魚塘)?這個非常重要。
設想一下,在市場(互聯(lián)網(wǎng)魚塘)你的客戶他不可能生活在真空里,他一定處在某一個組織,有他的階段性的需求和夢想,他需要購買很多的產(chǎn)品和服務,如果他購買的那個產(chǎn)品和服務與你的產(chǎn)品有足夠的關聯(lián)。就表明那個“魚塘”里的“魚”,有很大一部分是你想要的“魚”。他們就是你的潛在客戶。
那么你需要掌握你的產(chǎn)品的所有適的功能、優(yōu)勢、使用方法,然后根據(jù)準客戶情況去判斷,你的產(chǎn)品應該在哪里去“抓潛”,記住,那里有巨多你想要的潛在客戶。
這是“魚塘理論”的基礎。你想要抓的每一條“魚”或者說潛在客戶,都是別人魚塘里面的“魚”。
友情提醒:你千萬不要到大海里面去抓魚,因為那里實在太大,你需要用心的去判斷,你的“魚”一定有他的特征。那么你應該知道你到一個魚塘里面去抓魚,肯定這個魚塘是有主人(塘主)的,你要首先取得這個主人的信任,和他采取合作。
你要懂得站在這個魚塘主的思維上和他建立一種合作模式,這樣才能心甘情愿的讓他把他的“魚”推薦給你,這樣,你借力了他的信譽度,你的成交率就會倍增。所以你的營銷是從別人的【互聯(lián)網(wǎng)】魚塘開始的。
說到這里,你應該知道抓潛-是開發(fā)的重要性,那么你會問,應該怎么樣做好抓潛的工作呢?
首先,起碼的你要抓住潛在顧客的姓名、性別、年齡、工作職務、職位、喜歡、個性、談吐、家庭情況等,最好是能夠知道家庭住址更好。這些東西不僅僅需要打聽,更需要你在面對面的過程中讓客戶說出來更有價值。
一般來說,你潛在客戶的信息越多(客戶畫像),你這個客戶的價值越高,成交的機會越多。
你也許會牛氣的說:“我的客戶信息非常全面”,那么后續(xù)的工作是否簡單容易。我可以告訴你,不會容易,因為還有最關鍵的一環(huán)。你要把你自己(公司、產(chǎn)品)也展現(xiàn)給你的潛在客戶。
很多人以為對客戶足夠了解,那么成交就會容易,其實不然,如果你的潛在客戶對你了解更多,認識更多,那么成交才是容易的,這是雙向的過程。
不要把你的“成交”建立在一個僥幸的心理上,不要把你的整個營銷機制建立在一個“希望”上。而是通過先提高成交率、再開發(fā)客戶終身價值、最后增加抓潛數(shù)量入手。因為如果沒有成交率,你99%的營銷活動都是浪費;而如果成交率從10%提高到50%,成交率對于提高客戶終身價值就會形成一個有利杠桿;在成交率和客戶的終身價值都有了保證的前提下,再想辦法繼續(xù)擴充前端的抓潛數(shù)量,企業(yè)的營銷利潤才是最大的。
所以你現(xiàn)在要做的,就是快速打造你的“后端”,后端打造好了,再去放大前端,就非常容易了。
從事互聯(lián)網(wǎng)營銷的工作者怎能沒有藏寶圖呢、想做互聯(lián)網(wǎng)營銷的公司老板怎么能沒有這張陳大果營銷尋寶圖呢?
成交變現(xiàn)是一個事業(yè)、項目成功的多維綜合體,也是核心。營銷推廣不能太變現(xiàn)是耍賴,營銷不能成交是害人。
希望這張尋寶圖對大家有幫助,如果需要系統(tǒng)化、標準化、科學的進行互聯(lián)網(wǎng)營銷,可以找我們。我姜盡全力幫助你實現(xiàn)公司業(yè)績提升。
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