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發(fā)布時間：2022-04-14 18:16:21文章分類：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣編輯作者：管理員閱讀量：1693608
接昨天講的seo網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),今天分享第四節(jié)第3小節(jié):網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論
所謂網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，實際上是針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強勢營銷”而提出的新理論。
它強調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時，必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者樂意并主動地接受企業(yè)的營銷活動。 在傳統(tǒng)的營銷活動中，最能體現(xiàn)強勢營銷活動特征的是兩種常見的促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告試圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者的心目中留下深刻的印象，至于消費者是否愿意接受、需不需要這類信息則從不考慮，這就是一種強勢。人員推銷亦是如此，它根本就不考慮被推銷對象是否需要，也不征得用戶的同意，只是根據(jù)推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。
在網(wǎng)絡(luò)中，這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷，無論是有直接商業(yè)目的的推銷行為，還是沒有直接商業(yè)目的的主動服務(wù)，都會遭到唾棄并可能遭到報復(fù)。網(wǎng)絡(luò)的這種現(xiàn)象決定了在網(wǎng)上提供信息時，必須遵循一定的社區(qū)（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）規(guī)則，這一網(wǎng)上的行為規(guī)則被稱為“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。
重慶網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)解說網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。軟營銷的特征主要體現(xiàn)為在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時，通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用，從而獲得一種微妙的營銷效果。 概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。消費者在心理上要求自己成為主動方，而網(wǎng)絡(luò)的互動特性又使他們變?yōu)橹鲃臃秸嬲蔀榭赡?。作為一個網(wǎng)上的消費者，他們不歡迎不請自到的廣告，但他們也會在某種個性化需求的驅(qū)動下，主動到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息或商品廣告。這時的企業(yè)會靜靜地等待消費者的尋覓，一旦有消費者找上了某個營銷站點，這時的企業(yè)就應(yīng)該活躍起來，努力把顧客留住，讓消費者滿意而歸。
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