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發(fā)布時(shí)間：2022-04-14 18:16:21文章分類：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣編輯作者：管理員閱讀量：1682016
接昨天講的seo網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),今天分享第四節(jié)第3小節(jié):網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論
所謂網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論，實(shí)際上是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢(shì)營銷”而提出的新理論。
它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者樂意并主動(dòng)地接受企業(yè)的營銷活動(dòng)。 在傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中，最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營銷活動(dòng)特征的是兩種常見的促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告試圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者的心目中留下深刻的印象，至于消費(fèi)者是否愿意接受、需不需要這類信息則從不考慮，這就是一種強(qiáng)勢(shì)。人員推銷亦是如此，它根本就不考慮被推銷對(duì)象是否需要，也不征得用戶的同意，只是根據(jù)推銷人員自己的判斷強(qiáng)行展開推銷活動(dòng)。
在網(wǎng)絡(luò)中，這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營銷，無論是有直接商業(yè)目的的推銷行為，還是沒有直接商業(yè)目的的主動(dòng)服務(wù)，都會(huì)遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)。網(wǎng)絡(luò)的這種現(xiàn)象決定了在網(wǎng)上提供信息時(shí)，必須遵循一定的社區(qū)（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）規(guī)則，這一網(wǎng)上的行為規(guī)則被稱為“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。
重慶網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)解說網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。軟營銷的特征主要體現(xiàn)為在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用，從而獲得一種微妙的營銷效果。 概括地說，軟營銷和強(qiáng)勢(shì)營銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營銷的主動(dòng)方是企業(yè)。消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他們變?yōu)橹鲃?dòng)方真正成為可能。作為一個(gè)網(wǎng)上的消費(fèi)者，他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們也會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息或商品廣告。這時(shí)的企業(yè)會(huì)靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦有消費(fèi)者找上了某個(gè)營銷站點(diǎn)，這時(shí)的企業(yè)就應(yīng)該活躍起來，努力把顧客留住，讓消費(fèi)者滿意而歸。
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