發(fā)布時(shí)間:2017-03-10 16:43:04文章分類:微信營銷編輯作者:管理員閱讀量:637560
經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,微信占據(jù)了人們的社交、購物、游戲、閱讀、娛樂、運(yùn)動(dòng)理財(cái)?shù)确椒矫婷?,已?jīng)成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。截止到2015年底,微信已經(jīng)覆蓋90%以上的智能手機(jī),微信平均“日登錄用戶”5.7億,其中,15~29歲之間年輕人的微信占比為60%,覆蓋率超過90%。()
在2012年-2014年期間獲得了很大的成功,很多企業(yè)紛紛推出自己的微信營銷。如海底撈火鍋,為了解決海底撈生意太火爆經(jīng)常有大量顧客到現(xiàn)場排隊(duì)的情況,推出提前微信預(yù)約,通過微信可實(shí)現(xiàn)預(yù)訂座位、送餐上門甚至可以去商城選購底料等等,微信預(yù)約具有與現(xiàn)場排隊(duì)一樣的效果,很好地解決現(xiàn)場排隊(duì)人員過多的問題,不但節(jié)省又節(jié)約了顧客因在現(xiàn)場排隊(duì)而浪費(fèi)寶貴的工作或交流時(shí)間,避免了海底撈和客人在排隊(duì)過程中的雙重尷尬。海底撈微信預(yù)定推出后,每日微信預(yù)訂100萬,實(shí)現(xiàn)了海底撈與顧客的雙贏。又比如,萬達(dá)影院通過推出微信購票,票務(wù)服務(wù),關(guān)注了萬達(dá)影院微信公眾號(hào),可以簡單地實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、在線選座、查詢熱映影片、待上映影片等信息、評(píng)價(jià)分享等,足不出戶輕松預(yù)訂。
企業(yè)既然確定要做微信營銷,就必須清晰定位做微信營銷的目的,不然,微信營銷就會(huì)毫無方向,也會(huì)對(duì)今后的運(yùn)營造成很大的誤導(dǎo)。所以,定位,是做微信營銷的必要前提。
有些企業(yè)做微信營銷是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行;有些企業(yè)則是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如裂帛服飾,再例如,我自己的賬號(hào):新媒體營銷劉云龍,目的是分享新媒體營銷心得。當(dāng)然,微信也可以做為企業(yè)的CRM工具(做好粉絲歸類),對(duì)會(huì)員做統(tǒng)一管理。從眾多的公眾號(hào)分析中可以總結(jié)出,企業(yè)做微信營銷的目的主要有3個(gè):品牌宣傳、CRM管理、銷售。企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn),來具體定位微信營銷的目的,可以選其一,也可以多者兼?zhèn)洹?/span>
微信公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)(企業(yè)號(hào)暫不考慮),相信大家已經(jīng)很熟悉兩者的區(qū)別了,不過,在賬號(hào)注冊(cè)時(shí),帳號(hào)類別的選擇上,我建議:一,針對(duì)企業(yè),做微信營銷的目的是服務(wù)和CRM管理,建議使用服務(wù)號(hào),如果目的是銷售或品宣,建議使用訂閱號(hào)。帳號(hào)的選擇由群發(fā)次數(shù),帳號(hào)功能所決定;二,針對(duì)媒體和個(gè)人自媒體,建議一定要選擇訂閱號(hào),因?yàn)榇祟愘~號(hào)媒體屬性較強(qiáng),這就要求賬號(hào)信息更新頻率要高,每天群發(fā)一次是訂閱號(hào)的優(yōu)勢所在。(以銷售為目的的訂閱號(hào),可以利用第三方實(shí)現(xiàn)銷售支付功能)。
第一個(gè)階段
企業(yè)賬號(hào)開始運(yùn)營的前3個(gè)月,是運(yùn)營人員了解企業(yè)的3個(gè)月,是粉絲從無到多的3個(gè)月。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,粉絲即客戶。此期間,企業(yè)以粉絲增長情況為主要考核點(diǎn),切不可把銷售任務(wù)過早強(qiáng)加在銷售人員的身上。而對(duì)于運(yùn)營人員,需要盡快了解企業(yè)文化、品牌和產(chǎn)品,準(zhǔn)確把握賬號(hào)運(yùn)營的方向。這3個(gè)月,企業(yè)和員工主要精力放到如何快速增加粉絲數(shù)量上,把粉絲數(shù)量作為帳號(hào)運(yùn)營的首要目標(biāo)。
同時(shí),企業(yè)要給一定的支持,如果有足夠的推廣預(yù)算,運(yùn)營人員增加粉絲的途徑和方法就更多了,對(duì)于企業(yè)來說,微信營銷就能夠更快的進(jìn)入軌道。
關(guān)于如微信公眾號(hào)如何快速增加粉絲,之后的文章我會(huì)具體講解。
第二個(gè)階段
以內(nèi)容運(yùn)營、粉絲互動(dòng)和活動(dòng)策劃為主。
帝壹網(wǎng)絡(luò),是一家一站式借力互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營高科技企業(yè)。 長期致力于信息化領(lǐng)域的探索研發(fā)和全程服務(wù),帝壹網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)縱深涉及政府的網(wǎng)站建設(shè)和企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、微信建設(shè)營銷、應(yīng)用軟件開發(fā)以及咨詢服務(wù)等眾多領(lǐng)域。提供互聯(lián)網(wǎng)全面網(wǎng)絡(luò)信息咨詢與解決方案。
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