發(fā)布時(shí)間:2016-06-13 09:02:12文章分類:帝壹公司動(dòng)態(tài)編輯作者:管理員閱讀量:1141192
EC是基于統(tǒng)一通信的客戶管理軟件,為企業(yè)建立協(xié)作的工作環(huán)境,讓員工高效地接待、存儲和維系客戶,并能為管理者輸出的營銷分析圖表,通過提高廣告的轉(zhuǎn)化率、員工的工作效率和管理者的營銷能力,從根本上提升企業(yè)的營銷效果!
在網(wǎng)站上,EC提供了簡單便捷的網(wǎng)站客服,為網(wǎng)站設(shè)置接待員,企業(yè)人員可主動(dòng)邀請?jiān)L客會(huì)話,即時(shí)在線溝通,提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。
在企業(yè)總機(jī)上,EC基于400電話為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心,支持160個(gè)座席、輪詢、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能,讓員工專業(yè)接待每一個(gè)來電,提高電話咨詢的轉(zhuǎn)化率。
無論網(wǎng)站訪客,還是來電咨詢,EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶資料,日積月累,自動(dòng)形成公司的廣告客戶庫,不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢客戶,不丟失任何一個(gè)咨詢細(xì)節(jié),更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶流失。
EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信工具,員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能批量、高校的維系客戶,企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶的跟進(jìn)情況。
EC通過分析廣告流量和客戶溝通情況,提供清晰反映客戶信息與動(dòng)態(tài)的分析圖表,實(shí)現(xiàn)對客戶開發(fā)進(jìn)程的可視化管理,逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競爭力
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