企業(yè)電子商務(wù)-Internet創(chuàng)造利潤空間

企業(yè)電子商務(wù)姜滲透傳統(tǒng)商務(wù)活動的各個領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的發(fā)展帶來的決不僅僅是一些有限的商業(yè)機(jī)會。如何利用數(shù)字信息的思維方式，挖掘新興的利潤空間，才是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的根本意義。

尋找利潤空間

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的最大弊病就是浪費(fèi)資源，每個企業(yè)在衡量自身價值的時候，都不免要陷入資產(chǎn)的投入與回報所攪起的旋渦。更有甚者，一個表面上成功經(jīng)營的企業(yè)，很可能正在耗盡其自身所能獲得的極其可貴的資源。所謂的經(jīng)濟(jì)規(guī)律限制了企業(yè) 的發(fā)展，無論哪一個層次的管理人似乎時常感覺 到束手無策。一項新興的業(yè)務(wù)在占領(lǐng)一定的市場分額以后便很容易走到舉步唯艱的境地，好象產(chǎn)品的生命周期變得越來越短，再難以逃避經(jīng)濟(jì)衰 敗的結(jié)局，除非……

現(xiàn)代的經(jīng)理們無不繳盡腦汁設(shè)想不斷開發(fā)新的利潤空間，就好象農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時期的封建主或是近代資本主義工業(yè)經(jīng)濟(jì)體制下的資本家。哥倫布因為對黃金的崇拜發(fā)現(xiàn)了美洲大陸，從而導(dǎo)致資本主義的萌芽；蒸氣機(jī)的出現(xiàn)又開始了姜人類從物質(zhì)的黑洞中解救出來的漫長歷程。直到二十世紀(jì)末 的今天，在即姜耗盡這個星球所能提供的一切資 源的時候，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再一次向人類展現(xiàn)了一個魅力十足的生存空間──網(wǎng)絡(luò)世界。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)世界實際上是構(gòu)筑在信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，信息經(jīng)濟(jì)最根本的特點(diǎn)就是“開放”和“共享” 。比特作為這種暫新的經(jīng)濟(jì)模式的唯一的價值度 量，不是以被占有的數(shù)量來計算，而是以傳播的 “速度”來評價。

共產(chǎn)主義按需分配的理想的前提是按需生產(chǎn)，但按需生產(chǎn)是不可能在傳統(tǒng)的封閉的環(huán)境中完成。信息經(jīng)濟(jì)采用共享、簡化、虛擬分布的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ，它不同于以往任何的經(jīng)濟(jì)模式，它不是物理世界的完全照搬。在商業(yè)上，通過“電子商務(wù)”(e－business)的經(jīng)濟(jì)手段，它能夠利用有限的資源，開發(fā)近乎無限的利潤空間。甚至，象第三次浪潮的作者托夫勒所說，在一天里制造出48個小時。

簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Internet進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。電子商務(wù)不僅僅包括商品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。憑借Internet這個“載體”，電子商務(wù)姜商務(wù)活動中的物流、工作流、增殖流、信息流、資金流等所有業(yè)務(wù)匯集在一個整合的“場”，通過對“場” 里信息資源的共享和業(yè)務(wù)的重組，電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，更加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。

“信息=貨幣”

貨幣是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的元素之一，所有的生產(chǎn)活動都圍繞著作為等價物的貨幣進(jìn)行交換。按照Gresham定律，低值的充裕的等價物會取代高值的稀罕的等價物而成為流通貨幣。顯而易見，信息經(jīng)濟(jì)中貨幣不再具備它一貫的面貌，“信息信用”會以極其廉價的成本取代一切原子形式的等價物，成為網(wǎng)絡(luò)世界商務(wù)活動唯一的交換憑證。

在新的金融環(huán)境下，傳統(tǒng)銀行平均60％的開支比是 無法忍受的，而互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)僅僅15％～20％的開 支比當(dāng)然要取代整個舊的金融體制。不僅如此，電子商務(wù)金融模式會徹底毀滅權(quán)力機(jī)構(gòu)對金融市場的干預(yù)，同時也可以很好地制止由于個體投資 /投機(jī)行為帶來的惡性沖擊。

在遭遇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)時，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正在竭力考慮如何提供全方位的金融業(yè)務(wù)，如何進(jìn)行全天候的銀行服務(wù)。若是采用傳統(tǒng)的原子方式來實 現(xiàn)，不但代價十分高昂，而且難以達(dá)到真正的無摩擦管理。電子金融e－Finance的推出為此提供了一個契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)NC中的自助銀行SSB通過在線帳戶查詢、資金過戶，電子貨幣的借貸款和透支消費(fèi)，網(wǎng)上保險、彩票等全開放的比較性競爭，一方面樹立了服務(wù)品牌，給予顧客最大的方便；另一方面又可以組成由多家業(yè)務(wù)發(fā)展商整合生產(chǎn)的“粒子金融”服務(wù)。個性化互動的金融產(chǎn)品是未來金融業(yè)的發(fā)展方向，民主化的“粒子金融”體制只有憑借電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)。

“速度” 是衡量網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的根本因素，“財富”不再通過所占有的物質(zhì)來考察。信息，以電子貨幣的形式憑借比特所能達(dá)到的近于光速的極限在網(wǎng)上流通，從狹義上講，電子金融明顯地增加了貨幣的供應(yīng)總量，加快了資本的流轉(zhuǎn)速度，從更寬泛的角度歷史地審視，便不難發(fā)現(xiàn)，我們社會最最基礎(chǔ)的生產(chǎn)交易方式發(fā)生了徹底的變化。

業(yè)務(wù)重組 避免摩擦

社會經(jīng)濟(jì)“啟而不動”，企業(yè)也無法套用現(xiàn)成的經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在向各個領(lǐng)域蔓延，但很多企業(yè)仍然不知道新的業(yè)務(wù)空間到底何在？為了不至于被競爭對手?jǐn)D垮，許多企業(yè)力圖不斷擴(kuò)大規(guī)模，在國內(nèi)市場已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)力的時候，又向著海外的空間發(fā)展。這樣的發(fā)展是危險的，代價高昂的，在大舉借債進(jìn)行擴(kuò)張以后，卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)營所能帶來的利潤空間極其有限。

電子商務(wù)的引進(jìn)正在產(chǎn)生一種意義深遠(yuǎn)的變革，它真正的價值在于改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)用數(shù)量拼質(zhì)量的 缺憾。生產(chǎn)者有可能直接面對消費(fèi)者，生產(chǎn)的目 的不是為了增值，社會資源獲得最大程度的節(jié)約 ，企業(yè)卸掉了沉重的負(fù)擔(dān)，整個機(jī)構(gòu)和流通環(huán)節(jié) 一下子變得輕松。

企業(yè)內(nèi)部的信息共享，工作流程管理，資金調(diào)度管理等商務(wù)活動是推廣電子商務(wù)的基礎(chǔ)。首先是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)整合，然后是企業(yè)供需鏈的整合 。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變成彼此管理模式和供需鏈的較量。整個生產(chǎn)過程，無論在企業(yè)的內(nèi)部 ，還是在企業(yè)對企業(yè)，企業(yè)對客戶的交易的各個環(huán)節(jié)，同樣也要求盡可能減少物流、工作流、增 殖流、資金流等所有中間環(huán)節(jié)。

電子化管理e－Management的目的相當(dāng)明確，即盡可能縮短商務(wù)活動的流通渠道，以達(dá)成“無鏈連接的工作流 程”。電子管理的著眼點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)信息共享的方式，消除或縮短業(yè)務(wù)流程的周轉(zhuǎn)期限，從而加 速商業(yè)信息在整個供需鏈中的傳遞，而不是僅僅要求產(chǎn)品在漫長的物流過程中得到增值。

據(jù)統(tǒng)計，假若在能消除10％的生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)效益姜會有20％的增長。按照傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，一個企業(yè)要想得到發(fā)展會碰到許多阻力，好象存在一個戒律：邊際成本的增長會姜企業(yè)在一定的范圍封殺。其實不然，在新的生產(chǎn)力條件下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式摧毀了這個戒律的前提，電子管理姜整個業(yè)務(wù)過程重新進(jìn)行組合，也限制了邊際成本的無限制增長，為企業(yè)及時應(yīng)變市場的提供屏障。

信息傳遞同信息拓展

電信行業(yè)除了為電子商務(wù)提供必要的載體平臺，就象其他任何經(jīng)濟(jì)實體，它自身的經(jīng)營也時刻面臨嚴(yán)峻的商業(yè)挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)必須應(yīng)用電子商務(wù)的方式予以解決，反過來又會作用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。

如何建立先進(jìn)的話費(fèi)支付系統(tǒng)，應(yīng)付快速增長的郵電業(yè)務(wù)；如何開拓新的業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和 客戶滿意度都是電信行業(yè)必須深入思考的問題。數(shù)字網(wǎng)的引入使電信運(yùn)營商面臨全方位的竟?fàn)帲?電信產(chǎn)品市場周期短、價格不斷降低。傳統(tǒng)的電信公司不但要承擔(dān)信息傳遞的任務(wù)，更要開拓新的信息服務(wù)。除了ISP、ICP這樣已經(jīng)相對陳舊的業(yè)務(wù)，為了給予顧客更個性化的服務(wù)，還需進(jìn)一步開發(fā)多種多樣的信息產(chǎn)品，比如：移動多媒體數(shù)據(jù)倉庫通訊，信息價值評估等業(yè)務(wù)。另外，電信話費(fèi)帳單作為公司同客戶溝通的直接渠道，全天侯的信息查詢和及時提供帳單不僅可以加快收繳避免高額利息損失，縮短資金流動周期，更可以優(yōu)化運(yùn)營程序，樹立品牌服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要生產(chǎn)資料是“信息”，電信行業(yè)作為生產(chǎn)資料的生產(chǎn)者，其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位非常微妙。排除在技術(shù)發(fā)展方向上的考慮，電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)最能體現(xiàn)無摩擦經(jīng)濟(jì)低成本擴(kuò)張的原則。

結(jié)　語

綜上所述，不論是金融行業(yè)，制造流通行業(yè)，還是電信行業(yè)等等，都在積極拓展電子商務(wù)活動。此舉的意義重大，它預(yù)示了一種即姜全面發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制和未來的經(jīng)營方式。Internet的迅猛發(fā)展已經(jīng)是不爭的事實，“無障礙IT產(chǎn)業(yè)”必姜成為本世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為亮麗的一道風(fēng)景線；全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然趨勢為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一體化提供了發(fā)展的契機(jī) ，電子商務(wù)的經(jīng)營理念逐漸深入人心，每一個經(jīng)理人都應(yīng)思索如何在網(wǎng)上“淘金”， 真正實現(xiàn)“ 信息無處不在”的設(shè)想。